Questions
Toutes les réponses
La liste complète — de votre première pièce de démonstration à la facturation. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez‑nous.
Premiers pas
Oui, et sans compte. L'éditeur, le catalogue complet et nos pièces de démonstration toutes prêtes sont ouverts à tous — sans carte bancaire, sans compte à rebours d'essai. Ce qu'un abonnement ajoute, c'est votre propre espace : la photo d'une de vos pièces transformée en pièce 3D modifiable et enregistrée sur votre compte.
Non. Cliquez sur Commencez à aménager et vous voilà dans une pièce de démonstration. Le compte, c'est là où vivent vos propres pièces une fois abonné — ce que vous agencez dans une pièce de démonstration reste dans le navigateur.
Tout, sauf importer votre propre espace. Chaque outil et chaque meuble du catalogue sont identiques sur tous les abonnements, et les pièces de démonstration sont ouvertes à tous — vous pouvez donc meubler une vraie pièce 3D avec l'ensemble du catalogue aussi longtemps que vous le souhaitez, même si ce que vous y agencez n'est pas enregistré. L'abonnement, c'est ce qui transforme la photo d'une de vos pièces en pièce 3D modifiable, et ce qui garde modifiables les pièces que vous créez.
Pièces et quotas
Vos pièces ne disparaissent jamais — elles restent enregistrées sur votre compte. Les modifier demande un abonnement actif ; réabonnez‑vous quand vous voulez pour reprendre exactement où vous en étiez.
Non. Dupliquez n'importe quelle pièce, avant ou après modification, autant de fois que vous le souhaitez — seules les nouvelles pièces issues de nouvelles photos sont comptées.
New photo uploads pause until the next billing year, when your credits come back in full. Each year starts with a fresh set, so credits you didn't spend end with the year they belonged to. Everything you've already created stays fully editable. Need more now? Upgrade, or contact us for a top‑up.
Every plan is billed once a year. Basic redesigns one room, Standard five rooms (with multiple views and automatic recommendations), and Pro a hundred rooms for interior designers. The whole year's credits are available from day one. Cancel anytime — your rooms stay saved, and stay editable for as long as the subscription is active.
Comment fonctionne vraiment la 3D
Prenez‑la en photo. Nous détectons le sol, l'éclairage et les meubles déjà présents — quelques instants plus tard, c'est une pièce 3D que vous réagencez librement.
Ils sont détectés automatiquement et convertis en 3D. Déplacez‑les, faites‑les pivoter ou retirez‑les — vos propres meubles se comportent exactement comme ceux du catalogue.
Fidèle à l'échelle, jusqu'à 98 % de précision. Les meubles apparaissent à leurs dimensions réelles, dans les proportions réelles de votre pièce, éclairés par sa vraie lumière. Si ça ne rentre pas dans l'application, ça ne rentrera pas dans la vie.
Deux photos : une du meuble sous un angle dégagé, et une de ses mesures — l'étiquette, la fiche technique, voire une photo au mètre ruban. Environ une minute plus tard, il se dresse dans votre pièce, à la taille exacte.
Pour un meuble : l'ensemble dans le cadre. Pour une pièce : le plus possible, avec au moins deux murs visibles. Une lumière correcte aide dans les deux cas. C'est tout.
Non. Toute photo nette dans une résolution correcte suffit — pas de LiDAR, pas de capteur de profondeur, aucun appareil précis. Hausjam fonctionne dans votre navigateur.
Achat et catalogue
Au moment d'acheter, nous vous donnons le lien direct vers chaque meuble chez son vendeur — toute votre pièce, un lien par article. L'achat directement via Hausjam arrive bientôt.
Oui — les prix sont tenus à jour. Il arrive rarement qu'un vendeur change un prix ou tombe en rupture sur son propre site avant que vous n'y arriviez ; c'est peu fréquent, mais la page du vendeur fait toujours foi.
De véritables entreprises de mobilier avec lesquelles nous travaillons directement — chaque meuble du catalogue est un vrai produit d'une vraie boutique, pas un rendu ni un espace réservé.
Deux options. Photographiez‑le et importez‑le vous‑même — c'est précisément à cela que sert la fonctionnalité. Ou dites‑le‑nous : le catalogue s'enrichit en permanence et vos demandes nous aident à choisir la suite.
Photos et confidentialité
Oui — vos pièces et vos photos sont privées, réservées à votre compte. Le détail complet de la façon dont nous stockons, protégeons et supprimons vos données figure sur notre page de confidentialité.
Compte et facturation
Résiliez quand vous voulez, sans justification. Vos pièces restent enregistrées sur votre compte, et modifiables tant que votre abonnement est actif.
Oui. Les montées en gamme s'appliquent immédiatement et nous calculons le prorata de ce que vous avez déjà payé. Les passages à une offre inférieure prennent effet à la fin de votre période de facturation — d'ici là, vous conservez tout ce que vous avez payé, y compris le lot annuel non utilisé.
Si vous n'avez presque pas utilisé votre abonnement, contactez‑nous sous 14 jours et nous trouverons une solution. Dès qu'un abonnement a été largement utilisé — pièces créées, meubles importés — le service a été rendu, et nous ne remboursons pas un travail livré.
Pro — conçu pour le volume sur plusieurs logements, avec le plus gros lot de crédits mensuels, des résultats dignes d'Instagram et des visites vidéo générées par IA. Besoin de plus, d'un accès API ou d'une marque blanche ? Contactez‑nous et nous dimensionnerons cela.